用心・用心 海外旅行の盗難 誰の責任

2005/2/18 (金)
娘①が卒業旅行で、イタリアにいったのは1月。
楽しい旅行になる予定が宿泊先のホテルで、スーツケースがなくなってしまった。
当初は盗難と言われ、旅行中は代わりのスーツケースを購入して不自由な旅行を続けて日本に帰宅しました。

しかし、日本に戻ってきて、旅行会社から連絡があり、スーツケースを部屋に届ける際に、ホテル側が誤配をしてしまい、帰国後に発見され、日本へ送っているとのこと。
そして、3週間後の今日税関に行き、スーツケースを引き取って来ました。

なつかしのスーツケースとの再会です。それにしても、精神的苦痛を含めて、誰に文句を言えばいいの!旅行会社はすいませんと謝罪するのみ、それだけで済むのかな?

by hyocori-hyoutan | 2005-02-18 10:14 | 家族