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今日は他都市のマラソン担当者から電話があった。その内容は…
「前年度の参加者にDMで参加要項等のリーフレットを発送していますか?」

前年度参加者へのDM発送はいろんなマラソン大会でも行っているが、何故、そんなことを聞くか尋ねてみると…

「その人は、前年度参加したからDMが届いてから申し込もうと思っていたのだが、他の人にはDMが届いて自分には届かなかった。そして待っているうちに定員に達してしまって参加できなくなった。だから、DMが届かなかったのは主催者の責任だから何とか参加させろとのこと…。同じような事例があったらその対処のやり方を参考にしたいのですが?」そんなマラソン担当者の困惑した電話だった。

正直、あっけをとられた。何でそんなことに電話をしてくるのか。DM発送はあくまでもサービス、あるいは主催者の参加者募集の効果的な方法として採用しているだけで、DM発送に今年度の参加申し込みの特権が付いているわけではない。逆に、前年度参加していない人からは、前年度参加者だけへのDM発送のクレームも来ている。

世の中には自己中心的な人も多い。ちょっと寂しくなりますね。
あなたはこのことをどう思う?
by hyocori-hyoutan | 2010-07-16 23:32 | 生活の知恵と愚痴